Chính sách giao hàng của Nhà thuốc Hải Đăng

Chính sách vận chuyển

Bằng cách sử dụng dịch vụ vận chuyển được hỗ trợ trên website: haidangpharma.com, bạn đã thừa nhận và đồng ý với các yêu cầu, và/hoặc các Chính sách, thực tiễn áp dụng nêu trong "Chính sách giao hàng" này.

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng Nhà thuốc Hải Đăng sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 1-5 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Đối tác vận chuyển/nhân viên công ty liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được.
• Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Bên cạnh đó những yếu tố khách quan từ thời tiết, lịch bay đối với vận chuyển bằng đường hàng không, thời gian bay, giờ kẹt xe, khu vực dịch,… cũng là những yếu tố ảnh hưởng đến thời gian chuyển phát..

Trong trường hợp đối tác vận chuyển chậm hơn so với thời gian dự kiến Nhà thuốc Hải Đăng sẽ cố gắng liên hệ với đối tác vận chuyển để đi đơn cho khách hàng hoặc hỗ trợ chi phí vận chuyển tùy vào từng trường hợp.

Thời gian giao hàng

Hiện nay, thời gian giao hàng dự kiến của Nhà thuốc Hải Đăng sẽ tuỳ thuộc vào từng khu vực như sau:

• Nội thành TP.Hà Nội: Trong vòng 24h, hoặc 1-2 ngày (tùy vào phương thức giao hàng, thuê ship thì trong ngày còn chuyển phát thì 1-2 ngày)
• Ngoại thành TP.Hà Nội và các tỉnh thành khác: 2-5 ngày (tùy xa gần).

Lưu ý: Đây là thời gian giao hàng dự kiến ở các tỉnh thành ngoài Hà Nội. Đôi khi, thời gian thực tế có thể chậm hơn từ 1-2 ngày hoặc nhiều hơn do các nguyên nhân khách quan: dịch bệnh, thời tiết xấu, … Mong quý khách hàng kiên nhẫn và thông cảm.

Hình thức giao hàng

Hiện tại Nhà thuốc Hải Đăng có 2 hình thức giao hàng là hình thức giao truyền thống (ship, gửi xe,...) và hình thức giao hàng qua CPN (GHN, GHTK, Viettel post,...):

• Giao hàng truyền thống:
  • Nội thành TP.Hà Nội: Vận chuyển nhanh, thuê ship (nhận trong ngày): Phí ship phụ thuộc vào vị trí nhận hàng.
  • Ngoại thành, và các tỉnh thành khác: Phí gửi xe phụ thuộc vào từng xe và độ xa gần.
• Giao hàng CPN:
  • Nội thành Hà Nội: 20.000 đồng/đơn hàng.
  • Đơn hàng ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác: Đồng giá 25.000đ/ đơn (trọng lượng <2kg).